1. Introducción
Bienvenido a la Política de Privacidad de InversionesARG. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y protegemos la información que nos proporcionas cuando utilizas nuestro sitio web y servicios relacionados con nuestros cursos de inversión en Argentina.
Nos comprometemos a proteger tu privacidad y a manejar tus datos personales con transparencia y de acuerdo con la legislación aplicable, incluyendo la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326) y otras normativas aplicables.
Te recomendamos leer detenidamente esta política para comprender nuestras prácticas con respecto a tus datos personales y cómo los trataremos.
2. Información que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información:
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
- Información de perfil: Datos demográficos, preferencias, intereses relacionados con inversiones y finanzas.
- Información de pago: Detalles de tarjetas de crédito, información bancaria y registros de transacciones (procesados a través de proveedores de servicios de pago seguros).
- Información de uso: Cómo interactúas con nuestro sitio web, incluidas las páginas visitadas, el tiempo de permanencia y las acciones realizadas.
- Información del dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, dirección IP y otros identificadores técnicos.
- Comunicaciones: El contenido de los mensajes que nos envías, como consultas, comentarios o solicitudes de soporte.
3. Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios educativos en inversiones y finanzas.
- Procesar tus inscripciones a cursos, webinars y otros programas educativos.
- Personalizar tu experiencia y ofrecerte contenido relevante según tus intereses y nivel de conocimiento financiero.
- Enviarte comunicaciones importantes sobre tu cuenta, cambios en nuestros términos o políticas, o información administrativa.
- Con tu consentimiento, enviarte comunicaciones de marketing, incluyendo información sobre nuevos cursos, promociones y eventos.
- Responder a tus consultas, comentarios y solicitudes de soporte.
- Analizar tendencias de uso para mejorar nuestro sitio web y servicios.
- Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos, fraudes o actividades ilegales.
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables al sector financiero y educativo en Argentina.
4. Base Legal para el Procesamiento
Procesamos tus datos personales en base a las siguientes justificaciones legales:
- Consentimiento: Cuando nos has dado tu consentimiento explícito para procesar tus datos para un propósito específico.
- Ejecución de un contrato: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales contigo (por ejemplo, proporcionar los cursos en los que te has inscrito).
- Intereses legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para nuestros intereses legítimos, como mejorar nuestros servicios o prevenir fraudes, siempre que estos intereses no prevalezcan sobre tus derechos y libertades.
- Obligación legal: Cuando estamos obligados por ley a procesar tus datos (por ejemplo, para cumplir con requisitos fiscales o regulaciones financieras).
5. Compartir Información
Podemos compartir tu información con las siguientes categorías de destinatarios:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios, como procesadores de pago, proveedores de hosting, servicios de correo electrónico y análisis de datos.
- Socios educativos: Instituciones financieras o educativas con las que colaboramos para ofrecer cursos conjuntos o certificaciones, siempre con tu consentimiento previo.
- Autoridades públicas: Cuando estamos obligados por ley, orden judicial o requerimiento gubernamental.
- Profesionales: Asesores profesionales como abogados, contadores y auditores.
No vendemos tu información personal a terceros. Cualquier tercero con el que compartimos tu información está obligado a mantener su confidencialidad y seguridad.
6. Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, uso indebido, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen:
- Cifrado de datos sensibles en tránsito y en reposo.
- Controles de acceso estrictos para empleados y contratistas.
- Monitoreo regular de sistemas para detectar vulnerabilidades.
- Programas de capacitación en seguridad para nuestro personal.
- Evaluaciones periódicas de riesgos y auditorías de seguridad.
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.
7. Tus Derechos
De acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable en Argentina, tienes los siguientes derechos:
- Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tuyos procesamos.
- Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias.
- Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para ciertos fines, como el marketing directo.
- Derecho a retirar el consentimiento: Si has dado tu consentimiento para el procesamiento de datos, puedes retirarlo en cualquier momento.
- Derecho a presentar una reclamación: Tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de Argentina (Agencia de Acceso a la Información Pública).
Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros a través de la información proporcionada en la sección "Contacto" de esta política.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.
Tipos de cookies que utilizamos:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio.
- Cookies de funcionalidad: Permiten recordar tus preferencias y opciones.
- Cookies de publicidad: Utilizadas para mostrarte anuncios relevantes.
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.
9. Retención de Datos
Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados, incluido el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes.
Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:
- El tiempo que mantengas una cuenta activa con nosotros o utilices nuestros servicios.
- Obligaciones legales que nos exigen mantener ciertos datos durante períodos específicos.
- Plazos de prescripción aplicables para posibles reclamaciones legales.
- Recomendaciones de las autoridades de protección de datos.
10. Transferencias Internacionales de Datos
Como parte de nuestras operaciones, podemos transferir, almacenar o procesar tus datos personales en países fuera de Argentina. Cuando lo hacemos, tomamos medidas para garantizar que tus datos reciban un nivel de protección adecuado, independientemente de dónde se procesen.
Estas medidas pueden incluir:
- Transferir datos solo a países que proporcionan un nivel adecuado de protección según lo determine la Agencia de Acceso a la Información Pública de Argentina.
- Implementar cláusulas contractuales estándar aprobadas por las autoridades de protección de datos.
- Obtener tu consentimiento explícito para la transferencia propuesta cuando sea necesario.
11. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Te notificaremos cualquier cambio material a través de un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico.
Te animamos a revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
12. Contacto
Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o el procesamiento de tus datos personales, contáctanos a través de:
Correo electrónico: [email protected]
Dirección postal: Av. Corrientes 1234, Piso 5, C1043AAZ, Buenos Aires, Argentina
Teléfono: +54 11 4567-8900
Nuestro Delegado de Protección de Datos puede ser contactado en: [email protected]
Última actualización: 1 de junio de 2024